Распродажа Cкидка новый
Официальный дилерский центр Sony в Эстонии. Смотрите ассортимент продукции Sony здесь.

14-дневное право на возврат

 Покупатель - физическое лицо имеет право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 календарных дней с момента получения Товара (в соответствии с пунктом 6 Условий пользователя). Получение Товара подтверждается подписью Покупателя на товарной накладной с указанием даты получения Товара.

 Для возврата Покупателю необходимо отправить заявление о возврате на электронную почту epood@miterassa.ee, где указать наименование возвращаемого товара, номер счета и номер расчетного счета, на который возвращается сумма, уплаченная за Товар.

 Продавец перечисляет деньги за возвращенный Товар, включая деньги за оплаченный при заказе Товара транспорт, на расчетный счет Покупателя в течение 14 дней с момента получения заявления о возврате. Покупатель обязан доставить возвращенный товар Продавцу в течение 14 дней с момента отправки заявления о возврате. Если Товар не дошел до Продавца в течение означенного срока, то срок возврата продлевается до того дня, когда Товар прибудет к Продавцу.  

 Возвращаемый товар должен быть укомплектованным, то есть находиться в оригинальной упаковке и в комплекте со всеми предметами, содержащимися в упаковке товара – кабели, батарейки и проч., и быть неиспользованным. В отношении консолей и игр PlayStation не должны быть использованы коды дигитальных приложений. Если приобретенный продукт (без разницы, какой) поставляется с промо-кодом или другой дигитальной дополнительной ценностью, они должны быть неиспользованными. Если продукт куплен в рамках кампании, когда к нему добавлен еще какой-то товар, то возврату подлежит весь комплект (т.е. все Товары).

 Интернет-магазин может отказаться от возвратных платежей до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательств того, что вещь отправлена назад, независимо от того, что из этого подоспеет раньше.  

 Возврат в посылочный терминал

Товары, заказанные в интернет-магазине с доставкой в посылочный терминал Itella SmartPOST, можно возвратить бесплатно в течение 14 дней с момента получения, используя тот же код, что и при получении.  

С Omniva вы также можете бесплатно вернуть свою посылку в посылочный терминал или почтовое отделение в течение 14 дней с момента получения товара. В СМС-сообщении о прибытии посылки или в электронном письме указан и код возврата. Вы можете вернуть посылку в посылочный терминал или почтовое отделение, независимо от того, получили ли вы его в посылочном терминале, почтовом отделении или из рук курьера. На возвращаемую посылку прикрепите адресную карточку, которая в ней была при получении. Если вы возвращаете посылку через посылочный автомат, он выдаст новую адресную карточку. Наклейте ее на посылку.

 Если код возврата отсутствует или прошло более 14 дней с момента получения товара (гарантийные случаи), то при отправке посылки через Itella SmartPOST или посылочным терминалом Omniva, воспользуйтесь номером телефона +372 57702836, и отправьте товар в пункт назначения T1 Mall of Tallinn. При использовании курьерской службы просим отправить Товар по адресу: Miterassa OÜ, Endla 16, Tallinn. В этих случаях Покупатель должен будет оплатить затраты по доставке самостоятельно. Дополнительная информация (Пн.-Пт.): +372 6631366.

 

Отправьте заявление о возврате в виде приложения или текстового сообщения. Заявление о возврате найдете ЗДЕСЬ. Заполните его и приложите к письму отдельным файлом или скопируйте следующую информацию и вставьте ее в письмо: 

 

Получатель:
OÜ Miterassa
Endla 16, 10142 Tallinn


Я желаю отказаться от договора, предметом которого является следующий Товар ____________________ (наименование Товара и серийный номер, при его наличии в товарной накладной)

Номер счета/договора купли-продажи_________________

Дата выставления счета / Дата получения товара________________

Имя/фамилия Покупателя _______________

Адрес Покупателя ______________________

Адрес электронной почты и контактный телефон Покупателя ________________________

Расчетный счет для возврата номер EE ___________________

Дата отправки заявления __________________________

Имя отправителя заявления (на бумажном носителе также подпись отправителя) __________________________