14 päevane taganemisõigus

 • Füüsilisest isikust ostjal on õigus taganeda müügilepingust 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest (vastavalt Kasutajatingimused punktile 6). Kauba kättesaamist tõendab ostja allkiri kauba saatelehel koos kauba kättesaamise kuupäevaga.

• Taganemiseks on vajalik saata taganemise avaldus e-postile klienditeenindus@miterassa.ee, kus on märgitud ära tagastatava kauba nimetus, arve number ja arveldusarve number, kuhu kauba eest tasutud summa tagastatakse.

• Müüja kannab tagastatud kauba eest raha tagasi ostja arveldusarvele 14 päeva jooksul alates taganemise avalduse laekumisest. Ostja on kohustatud tagastatud kauba toimetama müüjani 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saatmisest või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Kui Ostja lepingust taganeb, tagastab Müüja tellitud kauba maksumuse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisteate jõudmisest Müüjani. Müüjal on õigus maksega viivitada seni, kuni Ostja on talle tagastanud lepingu esemeks olnud asja või esitanud tõendi, et ta on selle asja tagasi saatnud.

• Tagastatav kaup peab olema komplektne ehk sisaldama tootepakendit ja kõiki tootepakendis sisaldunud esemeid – kaablid, patareid jm, ja olema ilma kasutusjälgedeta.

PlayStation konsoolide ja mängude puhul ei tohi olla ära kasutatud digitaalsete lisade koodid. Kui ükskõik millise ostetud tootega on kaasas sooduskood või muu digitaalne lisaväärtus, peab see olema kasutamata. Kui toode on ostetud kampaania korras, kus tootele on lisatud veel mõni kaup, tuleb tagastada kogu komplekt (st. kõik kaubad).

• Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.